Selecione o estado primeiramente...
Notice (8) : Undefined variable: cidades [APP/View/Pontos/index.ctp , line 37 ]Code Context < option value = "" > Selecione o estado primeiramente ...</ option >
<?php foreach ( $cidades as $key => $value ) {
$viewFile = '/home/rootec/public_html/loja_immune/app/View/Pontos/index.ctp'
$dataForView = array(
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EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE concede, de forma improrrogável, aos seus clientes o prazo de 01 (um) ano a partir da data do efetivo pagamento para a realização da validação do Certificado Digital presencialmente em uma de suas unidades ou o agendamento por videoconferência, bem como</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">a retirada de mídias. Vencido este prazo, o consumidor deverá efetuar novo pagamento, não havendo condições para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devolução dos valores pagos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">1.1 Segurança de Dados</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A responsabilidade pelo armazenamento seguro das senhas PIN/PUK, SENHA DE USUÁRIO e SENHA DE</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ADMINISTRADOR é inteiramente restrita ao titular do Certificado Digital, conforme consta o DOC ICP 03 da AC SOLUTI</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">disponível em www.acsoluti.com.br, sendo certo que as senhas foram geradas no momento da validação presencial do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital estando ciente o titular do certificado digital desta obrigação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">2. SENHAS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE não poderá armazenar e nem mesmo deter as senhas pessoais e de uso de seus clientes, não havendo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">nenhuma possibilidade de recuperação caso tenham sido esquecidas, perdidas e/ou alteradas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nos equipamentos criptográficos de armazenamento do Certificado Digital comercializados pela IMMUNE, as tentativas</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de acerto das senhas são cumulativas, o que significa que, após efetivar as tentativas, mesmo que o cliente venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desconectar o equipamento de seu computador as tentativas permanecerão não sendo reinicializadas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">3. MÍDIAS CRIPTOGRÁFICAS – SMARTCARD/TOKEN</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Sempre que o Certificado Digital for solicitado em qualquer transação, a senha de usuário será solicitada.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todas as mídias criptográficas comercializadas pela IMMUNE contém um padrão na escolha das senhas, além da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">quantidade mínima e tipos de caracteres, além de limite de tentativas de acerto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A utilização incorreta ou a não observação destas regras gerais pode ocasionar perda e bloqueio permanente do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital adquirido, bem como da mídia criptográfica.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">4. USO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Conforme consta no Termo de Titularidade de emissão de Certificado Digital, este é de uso pessoal e intransferível, não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devendo ser manuseado por outrem. Sua utilização acarreta em assinatura com validade jurídica e por este motivo não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">se deve confiá-lo a terceiros, nem mesmo fornecer sua senha de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Memorize suas senhas, e caso seja necessário, armazene-as em locais distintos e longe de possíveis ameaças.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">5. GARANTIA E PRAZOS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE reserva a seus clientes a garantia de suas mídias criptográficas sob defeitos de fabricação ou vícios de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">problemas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, considerando que não tenham sido</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">condicionados a eventos danosos como quedas, altas temperaturas, umidade excessiva, etc.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Para mídias criptográficas, considerar-se-á de acordo com o enunciado anterior, dentro dos termos da garantia o prazo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de 365 dias a contar da data da entrega do equipamento ao cliente, devidamente comprovado pela apresentação da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nota Fiscal.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) em seu artigo 26º II, o consumidor tem o direito de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">apresentar reclamação formal acerca dos produtos e/ou serviços prestados pela IMMUNE em que se constatem vícios</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">no prazo de 90 (noventa) dias a contar da data da prestação do serviço e/ou entrega do produto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE oferece a seus clientes consumidores um prazo ainda maior para detecção e apresentação de reclamação</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">formal aos produtos ofertados por esta, cobrindo os produtos com 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias de garantia</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">contados da data da entrega ao </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Não excedendo o prazo descrito de garantia supracitada, o consumidor poderá apresentar reclamação formal acerca do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">mau funcionamento dos produtos e serviços prestados, os quais serão submetidos a análises técnicas para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">determinação de defeitos e/ou vícios de fabricação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em casos positivos que requeiram substituição pela constatação de defeitos e/ou vícios de fabricação, a IMMUNE:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Substituirá imediatamente ao seu consumidor, o produto/serviço ofertado, sem ônus adicional;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Procederá com nova solicitação de Certificado Digital ao titular cujo produto/serviço tenha apresentado defeito</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de fabricação na emissão.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">As compatibilidades e/ou atualizações de sistemas, navegadores de internet, etc., que se utilizam do serviço de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificação Digital não podem ser consideradas como defeito para os fins de análise dos produtos/serviços</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">comercializados pela IMMUNE.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Verifique as compatibilidades no site da SOLUTI através do endereço www.soluti.com.br</span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">7. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">I. Uso indevido ou equívoco da senha do usuário e do Administrador (PIN/PUK), ocasionando bloqueio ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">esquecimento das mesmas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">II. A IMMUNE não é responsável por repor a mídia ou o Certificado Digital que estiver armazenado e que venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ser bloqueado pelo usuário;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">III. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos e/ou serviços não adquiridos na IMMUNE, tais como Certificados Digitais e mídias criptográficas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IV. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificados Digitais armazenados em mídias não adquiridas na IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">V. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Inobservância dos deveres, obrigações legais e contratuais da parte do cliente;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VI. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mídias e produtos danificados por motivos de força maior, uso indevido, mau uso, negligência, acidente,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desgaste, manipulação indevida, aplicação errada ou outras causas não relacionadas aos defeitos de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">fabricação;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos que tenham sido objeto de reparos, modificações ou suporte técnico de pessoal não autorizado pela</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VIII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mal funcionamento ou falhas dos produtos comercializados pela IMMUNE decorrentes de interrupção abrupta</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ou insuficiência de energia elétrica, bem como, altas-tensões aplicadas e existência de objetos estranhos em</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">seus interiores;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IX. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Perda e/ou extravio do Certificado Digital A1 em decorrência de exclusão acidental, proposital, formatação,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">danos físicos e digitais;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">X. A IMMUNE não se responsabiliza por inatividade, indisponibilidade ou impossibilidade de uso de sistemas ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">softwares que utilizem os seus produtos e serviços, não sendo atribuir qualquer prejuízo comercial, econômico</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">e lucrativo por danos diretos ou indiretos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em concordância com o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento dentro do prazo de reflexão (07 dias), poderá ser</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">exercido pelo cliente, levando em consideração a revogação do próprio Certificado Digital e devolução dos produtos,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">bem como os itens que o acompanharam no momento da compra (caixa, manual, capas, termo de garantia) intactos e</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">em perfeitas condições de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Questões a serem observadas nos casos de cobertura da garantia IMMUNE para reembolso ou substituição:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todo ressarcimento feito pela IMMUNE ocorrerá em Conta-Corrente do titular Pessoa Física ou Jurídica, quando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">for o caso, em até 10 dias após a IMMUNE receber formalmente a solicitação por parte do cliente, informando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">os dados bancários que sejam coerentes com os do próprio titular. Em caso negativo, a IMMUNE não terá</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">obrigação de ressarcir o valor do produto até que os dados corretos sejam informados pelo cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">* </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">O Código de Defesa do Consumidor e legislação vigente foram observados para a elaboração destas regras e</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">condições, havendo conformidade entre todas as partes.</span></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal;"><font color="#424242" face="Roboto"><span style="font-size: 24px; text-transform: uppercase;"><b><br></b></span></font></p>',
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EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE concede, de forma improrrogável, aos seus clientes o prazo de 01 (um) ano a partir da data do efetivo pagamento para a realização da validação do Certificado Digital presencialmente em uma de suas unidades ou o agendamento por videoconferência, bem como</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">a retirada de mídias. Vencido este prazo, o consumidor deverá efetuar novo pagamento, não havendo condições para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devolução dos valores pagos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">1.1 Segurança de Dados</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A responsabilidade pelo armazenamento seguro das senhas PIN/PUK, SENHA DE USUÁRIO e SENHA DE</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ADMINISTRADOR é inteiramente restrita ao titular do Certificado Digital, conforme consta o DOC ICP 03 da AC SOLUTI</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">disponível em www.acsoluti.com.br, sendo certo que as senhas foram geradas no momento da validação presencial do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital estando ciente o titular do certificado digital desta obrigação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">2. SENHAS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE não poderá armazenar e nem mesmo deter as senhas pessoais e de uso de seus clientes, não havendo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">nenhuma possibilidade de recuperação caso tenham sido esquecidas, perdidas e/ou alteradas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nos equipamentos criptográficos de armazenamento do Certificado Digital comercializados pela IMMUNE, as tentativas</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de acerto das senhas são cumulativas, o que significa que, após efetivar as tentativas, mesmo que o cliente venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desconectar o equipamento de seu computador as tentativas permanecerão não sendo reinicializadas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">3. MÍDIAS CRIPTOGRÁFICAS – SMARTCARD/TOKEN</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Sempre que o Certificado Digital for solicitado em qualquer transação, a senha de usuário será solicitada.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todas as mídias criptográficas comercializadas pela IMMUNE contém um padrão na escolha das senhas, além da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">quantidade mínima e tipos de caracteres, além de limite de tentativas de acerto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A utilização incorreta ou a não observação destas regras gerais pode ocasionar perda e bloqueio permanente do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital adquirido, bem como da mídia criptográfica.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">4. USO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Conforme consta no Termo de Titularidade de emissão de Certificado Digital, este é de uso pessoal e intransferível, não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devendo ser manuseado por outrem. Sua utilização acarreta em assinatura com validade jurídica e por este motivo não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">se deve confiá-lo a terceiros, nem mesmo fornecer sua senha de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Memorize suas senhas, e caso seja necessário, armazene-as em locais distintos e longe de possíveis ameaças.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">5. GARANTIA E PRAZOS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE reserva a seus clientes a garantia de suas mídias criptográficas sob defeitos de fabricação ou vícios de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">problemas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, considerando que não tenham sido</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">condicionados a eventos danosos como quedas, altas temperaturas, umidade excessiva, etc.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Para mídias criptográficas, considerar-se-á de acordo com o enunciado anterior, dentro dos termos da garantia o prazo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de 365 dias a contar da data da entrega do equipamento ao cliente, devidamente comprovado pela apresentação da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nota Fiscal.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) em seu artigo 26º II, o consumidor tem o direito de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">apresentar reclamação formal acerca dos produtos e/ou serviços prestados pela IMMUNE em que se constatem vícios</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">no prazo de 90 (noventa) dias a contar da data da prestação do serviço e/ou entrega do produto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE oferece a seus clientes consumidores um prazo ainda maior para detecção e apresentação de reclamação</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">formal aos produtos ofertados por esta, cobrindo os produtos com 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias de garantia</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">contados da data da entrega ao </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Não excedendo o prazo descrito de garantia supracitada, o consumidor poderá apresentar reclamação formal acerca do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">mau funcionamento dos produtos e serviços prestados, os quais serão submetidos a análises técnicas para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">determinação de defeitos e/ou vícios de fabricação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em casos positivos que requeiram substituição pela constatação de defeitos e/ou vícios de fabricação, a IMMUNE:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Substituirá imediatamente ao seu consumidor, o produto/serviço ofertado, sem ônus adicional;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Procederá com nova solicitação de Certificado Digital ao titular cujo produto/serviço tenha apresentado defeito</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de fabricação na emissão.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">As compatibilidades e/ou atualizações de sistemas, navegadores de internet, etc., que se utilizam do serviço de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificação Digital não podem ser consideradas como defeito para os fins de análise dos produtos/serviços</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">comercializados pela IMMUNE.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Verifique as compatibilidades no site da SOLUTI através do endereço www.soluti.com.br</span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">7. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">I. Uso indevido ou equívoco da senha do usuário e do Administrador (PIN/PUK), ocasionando bloqueio ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">esquecimento das mesmas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">II. A IMMUNE não é responsável por repor a mídia ou o Certificado Digital que estiver armazenado e que venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ser bloqueado pelo usuário;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">III. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos e/ou serviços não adquiridos na IMMUNE, tais como Certificados Digitais e mídias criptográficas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IV. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificados Digitais armazenados em mídias não adquiridas na IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">V. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Inobservância dos deveres, obrigações legais e contratuais da parte do cliente;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VI. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mídias e produtos danificados por motivos de força maior, uso indevido, mau uso, negligência, acidente,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desgaste, manipulação indevida, aplicação errada ou outras causas não relacionadas aos defeitos de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">fabricação;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos que tenham sido objeto de reparos, modificações ou suporte técnico de pessoal não autorizado pela</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VIII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mal funcionamento ou falhas dos produtos comercializados pela IMMUNE decorrentes de interrupção abrupta</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ou insuficiência de energia elétrica, bem como, altas-tensões aplicadas e existência de objetos estranhos em</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">seus interiores;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IX. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Perda e/ou extravio do Certificado Digital A1 em decorrência de exclusão acidental, proposital, formatação,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">danos físicos e digitais;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">X. A IMMUNE não se responsabiliza por inatividade, indisponibilidade ou impossibilidade de uso de sistemas ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">softwares que utilizem os seus produtos e serviços, não sendo atribuir qualquer prejuízo comercial, econômico</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">e lucrativo por danos diretos ou indiretos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em concordância com o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento dentro do prazo de reflexão (07 dias), poderá ser</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">exercido pelo cliente, levando em consideração a revogação do próprio Certificado Digital e devolução dos produtos,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">bem como os itens que o acompanharam no momento da compra (caixa, manual, capas, termo de garantia) intactos e</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">em perfeitas condições de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Questões a serem observadas nos casos de cobertura da garantia IMMUNE para reembolso ou substituição:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todo ressarcimento feito pela IMMUNE ocorrerá em Conta-Corrente do titular Pessoa Física ou Jurídica, quando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">for o caso, em até 10 dias após a IMMUNE receber formalmente a solicitação por parte do cliente, informando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">os dados bancários que sejam coerentes com os do próprio titular. Em caso negativo, a IMMUNE não terá</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">obrigação de ressarcir o valor do produto até que os dados corretos sejam informados pelo cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">* </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">O Código de Defesa do Consumidor e legislação vigente foram observados para a elaboração destas regras e</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">condições, havendo conformidade entre todas as partes.</span></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal;"><font color="#424242" face="Roboto"><span style="font-size: 24px; text-transform: uppercase;"><b><br></b></span></font></p>',
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[main] - APP/webroot/index.php, line 118 Warning (2) : Invalid argument supplied for foreach() [APP/View/Pontos/index.ctp , line 37 ]Code Context < option value = "" > Selecione o estado primeiramente ...</ option >
<?php foreach ( $cidades as $key => $value ) {
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'integrado_sigep' => true,
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EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE concede, de forma improrrogável, aos seus clientes o prazo de 01 (um) ano a partir da data do efetivo pagamento para a realização da validação do Certificado Digital presencialmente em uma de suas unidades ou o agendamento por videoconferência, bem como</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">a retirada de mídias. Vencido este prazo, o consumidor deverá efetuar novo pagamento, não havendo condições para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devolução dos valores pagos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">1.1 Segurança de Dados</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A responsabilidade pelo armazenamento seguro das senhas PIN/PUK, SENHA DE USUÁRIO e SENHA DE</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ADMINISTRADOR é inteiramente restrita ao titular do Certificado Digital, conforme consta o DOC ICP 03 da AC SOLUTI</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">disponível em www.acsoluti.com.br, sendo certo que as senhas foram geradas no momento da validação presencial do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital estando ciente o titular do certificado digital desta obrigação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">2. SENHAS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE não poderá armazenar e nem mesmo deter as senhas pessoais e de uso de seus clientes, não havendo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">nenhuma possibilidade de recuperação caso tenham sido esquecidas, perdidas e/ou alteradas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nos equipamentos criptográficos de armazenamento do Certificado Digital comercializados pela IMMUNE, as tentativas</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de acerto das senhas são cumulativas, o que significa que, após efetivar as tentativas, mesmo que o cliente venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desconectar o equipamento de seu computador as tentativas permanecerão não sendo reinicializadas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">3. MÍDIAS CRIPTOGRÁFICAS – SMARTCARD/TOKEN</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Sempre que o Certificado Digital for solicitado em qualquer transação, a senha de usuário será solicitada.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todas as mídias criptográficas comercializadas pela IMMUNE contém um padrão na escolha das senhas, além da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">quantidade mínima e tipos de caracteres, além de limite de tentativas de acerto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A utilização incorreta ou a não observação destas regras gerais pode ocasionar perda e bloqueio permanente do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital adquirido, bem como da mídia criptográfica.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">4. USO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Conforme consta no Termo de Titularidade de emissão de Certificado Digital, este é de uso pessoal e intransferível, não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devendo ser manuseado por outrem. Sua utilização acarreta em assinatura com validade jurídica e por este motivo não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">se deve confiá-lo a terceiros, nem mesmo fornecer sua senha de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Memorize suas senhas, e caso seja necessário, armazene-as em locais distintos e longe de possíveis ameaças.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">5. GARANTIA E PRAZOS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE reserva a seus clientes a garantia de suas mídias criptográficas sob defeitos de fabricação ou vícios de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">problemas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, considerando que não tenham sido</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">condicionados a eventos danosos como quedas, altas temperaturas, umidade excessiva, etc.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Para mídias criptográficas, considerar-se-á de acordo com o enunciado anterior, dentro dos termos da garantia o prazo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de 365 dias a contar da data da entrega do equipamento ao cliente, devidamente comprovado pela apresentação da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nota Fiscal.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) em seu artigo 26º II, o consumidor tem o direito de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">apresentar reclamação formal acerca dos produtos e/ou serviços prestados pela IMMUNE em que se constatem vícios</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">no prazo de 90 (noventa) dias a contar da data da prestação do serviço e/ou entrega do produto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE oferece a seus clientes consumidores um prazo ainda maior para detecção e apresentação de reclamação</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">formal aos produtos ofertados por esta, cobrindo os produtos com 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias de garantia</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">contados da data da entrega ao </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Não excedendo o prazo descrito de garantia supracitada, o consumidor poderá apresentar reclamação formal acerca do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">mau funcionamento dos produtos e serviços prestados, os quais serão submetidos a análises técnicas para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">determinação de defeitos e/ou vícios de fabricação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em casos positivos que requeiram substituição pela constatação de defeitos e/ou vícios de fabricação, a IMMUNE:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Substituirá imediatamente ao seu consumidor, o produto/serviço ofertado, sem ônus adicional;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Procederá com nova solicitação de Certificado Digital ao titular cujo produto/serviço tenha apresentado defeito</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de fabricação na emissão.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">As compatibilidades e/ou atualizações de sistemas, navegadores de internet, etc., que se utilizam do serviço de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificação Digital não podem ser consideradas como defeito para os fins de análise dos produtos/serviços</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">comercializados pela IMMUNE.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Verifique as compatibilidades no site da SOLUTI através do endereço www.soluti.com.br</span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">7. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">I. Uso indevido ou equívoco da senha do usuário e do Administrador (PIN/PUK), ocasionando bloqueio ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">esquecimento das mesmas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">II. A IMMUNE não é responsável por repor a mídia ou o Certificado Digital que estiver armazenado e que venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ser bloqueado pelo usuário;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">III. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos e/ou serviços não adquiridos na IMMUNE, tais como Certificados Digitais e mídias criptográficas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IV. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificados Digitais armazenados em mídias não adquiridas na IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">V. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Inobservância dos deveres, obrigações legais e contratuais da parte do cliente;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VI. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mídias e produtos danificados por motivos de força maior, uso indevido, mau uso, negligência, acidente,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desgaste, manipulação indevida, aplicação errada ou outras causas não relacionadas aos defeitos de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">fabricação;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos que tenham sido objeto de reparos, modificações ou suporte técnico de pessoal não autorizado pela</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VIII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mal funcionamento ou falhas dos produtos comercializados pela IMMUNE decorrentes de interrupção abrupta</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ou insuficiência de energia elétrica, bem como, altas-tensões aplicadas e existência de objetos estranhos em</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">seus interiores;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IX. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Perda e/ou extravio do Certificado Digital A1 em decorrência de exclusão acidental, proposital, formatação,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">danos físicos e digitais;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">X. A IMMUNE não se responsabiliza por inatividade, indisponibilidade ou impossibilidade de uso de sistemas ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">softwares que utilizem os seus produtos e serviços, não sendo atribuir qualquer prejuízo comercial, econômico</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">e lucrativo por danos diretos ou indiretos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em concordância com o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento dentro do prazo de reflexão (07 dias), poderá ser</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">exercido pelo cliente, levando em consideração a revogação do próprio Certificado Digital e devolução dos produtos,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">bem como os itens que o acompanharam no momento da compra (caixa, manual, capas, termo de garantia) intactos e</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">em perfeitas condições de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Questões a serem observadas nos casos de cobertura da garantia IMMUNE para reembolso ou substituição:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todo ressarcimento feito pela IMMUNE ocorrerá em Conta-Corrente do titular Pessoa Física ou Jurídica, quando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">for o caso, em até 10 dias após a IMMUNE receber formalmente a solicitação por parte do cliente, informando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">os dados bancários que sejam coerentes com os do próprio titular. Em caso negativo, a IMMUNE não terá</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">obrigação de ressarcir o valor do produto até que os dados corretos sejam informados pelo cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">* </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">O Código de Defesa do Consumidor e legislação vigente foram observados para a elaboração destas regras e</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">condições, havendo conformidade entre todas as partes.</span></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal;"><font color="#424242" face="Roboto"><span style="font-size: 24px; text-transform: uppercase;"><b><br></b></span></font></p>',
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EMISSÃO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE concede, de forma improrrogável, aos seus clientes o prazo de 01 (um) ano a partir da data do efetivo pagamento para a realização da validação do Certificado Digital presencialmente em uma de suas unidades ou o agendamento por videoconferência, bem como</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">a retirada de mídias. Vencido este prazo, o consumidor deverá efetuar novo pagamento, não havendo condições para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devolução dos valores pagos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">1.1 Segurança de Dados</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A responsabilidade pelo armazenamento seguro das senhas PIN/PUK, SENHA DE USUÁRIO e SENHA DE</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ADMINISTRADOR é inteiramente restrita ao titular do Certificado Digital, conforme consta o DOC ICP 03 da AC SOLUTI</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">disponível em www.acsoluti.com.br, sendo certo que as senhas foram geradas no momento da validação presencial do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital estando ciente o titular do certificado digital desta obrigação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">2. SENHAS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE não poderá armazenar e nem mesmo deter as senhas pessoais e de uso de seus clientes, não havendo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">nenhuma possibilidade de recuperação caso tenham sido esquecidas, perdidas e/ou alteradas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nos equipamentos criptográficos de armazenamento do Certificado Digital comercializados pela IMMUNE, as tentativas</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de acerto das senhas são cumulativas, o que significa que, após efetivar as tentativas, mesmo que o cliente venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desconectar o equipamento de seu computador as tentativas permanecerão não sendo reinicializadas.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">3. MÍDIAS CRIPTOGRÁFICAS – SMARTCARD/TOKEN</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Sempre que o Certificado Digital for solicitado em qualquer transação, a senha de usuário será solicitada.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todas as mídias criptográficas comercializadas pela IMMUNE contém um padrão na escolha das senhas, além da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">quantidade mínima e tipos de caracteres, além de limite de tentativas de acerto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A utilização incorreta ou a não observação destas regras gerais pode ocasionar perda e bloqueio permanente do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificado Digital adquirido, bem como da mídia criptográfica.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">4. USO DO CERTIFICADO DIGITAL</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Conforme consta no Termo de Titularidade de emissão de Certificado Digital, este é de uso pessoal e intransferível, não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">devendo ser manuseado por outrem. Sua utilização acarreta em assinatura com validade jurídica e por este motivo não</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">se deve confiá-lo a terceiros, nem mesmo fornecer sua senha de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Memorize suas senhas, e caso seja necessário, armazene-as em locais distintos e longe de possíveis ameaças.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">5. GARANTIA E PRAZOS</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE reserva a seus clientes a garantia de suas mídias criptográficas sob defeitos de fabricação ou vícios de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">problemas em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, considerando que não tenham sido</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">condicionados a eventos danosos como quedas, altas temperaturas, umidade excessiva, etc.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Para mídias criptográficas, considerar-se-á de acordo com o enunciado anterior, dentro dos termos da garantia o prazo</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de 365 dias a contar da data da entrega do equipamento ao cliente, devidamente comprovado pela apresentação da</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Nota Fiscal.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">De acordo com o CDC (Código de Defesa do Consumidor) em seu artigo 26º II, o consumidor tem o direito de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">apresentar reclamação formal acerca dos produtos e/ou serviços prestados pela IMMUNE em que se constatem vícios</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">no prazo de 90 (noventa) dias a contar da data da prestação do serviço e/ou entrega do produto.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">A IMMUNE oferece a seus clientes consumidores um prazo ainda maior para detecção e apresentação de reclamação</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">formal aos produtos ofertados por esta, cobrindo os produtos com 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias de garantia</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">contados da data da entrega ao </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Não excedendo o prazo descrito de garantia supracitada, o consumidor poderá apresentar reclamação formal acerca do</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">mau funcionamento dos produtos e serviços prestados, os quais serão submetidos a análises técnicas para</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">determinação de defeitos e/ou vícios de fabricação.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em casos positivos que requeiram substituição pela constatação de defeitos e/ou vícios de fabricação, a IMMUNE:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Substituirá imediatamente ao seu consumidor, o produto/serviço ofertado, sem ônus adicional;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Procederá com nova solicitação de Certificado Digital ao titular cujo produto/serviço tenha apresentado defeito</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">de fabricação na emissão.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">As compatibilidades e/ou atualizações de sistemas, navegadores de internet, etc., que se utilizam do serviço de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificação Digital não podem ser consideradas como defeito para os fins de análise dos produtos/serviços</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">comercializados pela IMMUNE.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Verifique as compatibilidades no site da SOLUTI através do endereço www.soluti.com.br</span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">7. O QUE A GARANTIA NÃO COBRE?</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">I. Uso indevido ou equívoco da senha do usuário e do Administrador (PIN/PUK), ocasionando bloqueio ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">esquecimento das mesmas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">II. A IMMUNE não é responsável por repor a mídia ou o Certificado Digital que estiver armazenado e que venha a</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ser bloqueado pelo usuário;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">III. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos e/ou serviços não adquiridos na IMMUNE, tais como Certificados Digitais e mídias criptográficas;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IV. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Certificados Digitais armazenados em mídias não adquiridas na IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">V. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Inobservância dos deveres, obrigações legais e contratuais da parte do cliente;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VI. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mídias e produtos danificados por motivos de força maior, uso indevido, mau uso, negligência, acidente,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">desgaste, manipulação indevida, aplicação errada ou outras causas não relacionadas aos defeitos de</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">fabricação;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Produtos que tenham sido objeto de reparos, modificações ou suporte técnico de pessoal não autorizado pela</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IMMUNE;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">VIII. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Mal funcionamento ou falhas dos produtos comercializados pela IMMUNE decorrentes de interrupção abrupta</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">ou insuficiência de energia elétrica, bem como, altas-tensões aplicadas e existência de objetos estranhos em</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">seus interiores;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">IX. </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Perda e/ou extravio do Certificado Digital A1 em decorrência de exclusão acidental, proposital, formatação,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">danos físicos e digitais;</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">X. A IMMUNE não se responsabiliza por inatividade, indisponibilidade ou impossibilidade de uso de sistemas ou</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">softwares que utilizem os seus produtos e serviços, não sendo atribuir qualquer prejuízo comercial, econômico</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">e lucrativo por danos diretos ou indiretos.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 10);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">8. DIREITO DE ARREPENDIMENTO</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Em concordância com o Art. 49 do CDC, o direito de arrependimento dentro do prazo de reflexão (07 dias), poderá ser</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">exercido pelo cliente, levando em consideração a revogação do próprio Certificado Digital e devolução dos produtos,</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">bem como os itens que o acompanharam no momento da compra (caixa, manual, capas, termo de garantia) intactos e</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">em perfeitas condições de uso.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Questões a serem observadas nos casos de cobertura da garantia IMMUNE para reembolso ou substituição:</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);">• </span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">Todo ressarcimento feito pela IMMUNE ocorrerá em Conta-Corrente do titular Pessoa Física ou Jurídica, quando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">for o caso, em até 10 dias após a IMMUNE receber formalmente a solicitação por parte do cliente, informando</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">os dados bancários que sejam coerentes com os do próprio titular. Em caso negativo, a IMMUNE não terá</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">obrigação de ressarcir o valor do produto até que os dados corretos sejam informados pelo cliente.</span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"> </p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;">* </span></span></span><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">O Código de Defesa do Consumidor e legislação vigente foram observados para a elaboração destas regras e</span></span></span></span></p><p style="padding: 0px; margin-bottom: 1.5em; font-family: Arial, Verdana, sans-serif; color: rgb(93, 93, 93); line-height: 24px;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu; color: rgb(0, 0, 0);"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: LiberationSans-Bold, serif;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-family: Ubuntu;"><span style="padding: 0px; margin: 0px; font-weight: 700;">condições, havendo conformidade entre todas as partes.</span></span></span></span></p><p class="MsoNormal" style="margin-bottom: 0.0001pt; line-height: normal;"><font color="#424242" face="Roboto"><span style="font-size: 24px; text-transform: uppercase;"><b><br></b></span></font></p>',
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